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rv. 양식기술 교육 및 지도 I
해양수산연구서비스 이행표준
1. 고객중심의 민원서비스 제공
가. 민원신청은 방문/ 전화/ FAX, 인터넷 등 고객이 편리한 방법으로 신청토록하여 고객의 면의를
도모하겠습니다
나. 각종 민원신청 시 몸이 불편하시거나 작성방법을 모르실 경우에 담당공무원이 직접 작성해
드림으로써 민원서류작성에 따른 부담을 덜어 드래겠습니다.
다. 접수된 민원서류는 5분 내에 담당자에게 전달하여 신속히 처리토록 하겠습니다.
라. 처리된 민원은 인터넷I FAX, 우편 등 원하시는 방법으로 교부해 드리겠습니다‘
마. 단 한번의 민원으로 목적 달성이 될 수 있도록
「one-stop 서비스」 를 적극 실천하겠습니다.
2. 해양수산기술의 연구·개발과 보급
가. 첨단 수산기술의 연구 · 개발과 보급 둥으로
『도민과 함께하는 해양수산자원연구소』 가 되기
위하여 최선의
노력을 다하겠습니다
나. 수산 현장에서 일어나는 각종 애로사항이나 연구개발이 시급히 요구되는 기술 둥을 건의하여
주시변
연구과제 심의 시 적극 반영토록 하겠습니다.
다. 연구 개발된 기술은 홈페이지 및 세미나/ 교육 등을 통하여 신속히 보급하겠습니다
라‘ 양식장 질병예방관리/ 신속진단 및 치료대책을 효파적으로 수행하기 위한 어류 질병서비스를
제공하겠습니다.
마. 고소득 품종양식장을 확대 개발하여 어민 소득원윷 창출하겠습니다.
바. 양식장 적지조사/ 수질분석/ 양식생물질병검사 둥 유효기간이 있는 수산 민원은 기간만료일
전에 처리상황을 전화로 알려드리겠습니다.
사. 토산어종 종묘생산기술을 개발/ 방류하여 수생태계 건강성 및 생물종 다양성을 제고해 나가도록
하겠습니다.
아. 해수변 양식기술 개발 등 고소득 신품종 해양수산 기술역량을 강화하겠습니다.
3. 고객 만족도 조사와 결과 공표
가. 저희가 제공하는 서비스에 대한 고객만족도 조사활 매년 1회 이상 실시하고 그 결과를 1개월
이내에
연구소 홈페이지에 공개하겠습니다
나. 조사결과 나타난 문제점 및 건의 사항 동에 대하여는 문제점 해결을 위해 최선을 다하겠으며
예산이 수반되는 사안에 대하여는 사업계획 및 예산에 적극 반영하도록 하여 문제점을 보완해
나가겠습니다.
4. 으!견 제출
- 우리가 제공하는 서비스에 대하여 불친절/ 불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이
있을 경우 문서/ 전화, 우편/ 팩스I 인터넷 둥을 통하여 의견을 제시해 주시면 7일 이내에 검토
하여 그 결과를 통보해 드리겠습니다.
경기도해양수산자원연구소 총무팀 : H (031)772-3480, FAX (031)773-8359
경기도해양수산자원연구소 홈페이지
http://fish.gg.go.kr
주소 ; 우편번호 476-841 경기도 양평군 용문면 상광길 23-2

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