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차 례
<표 6.5> 경기도교통연수원 직무보수교육 시간표(2006) ·
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<표 6.6> 경기도교통연수원 직무보수교육의 종류(2006) ·
· 234
<표 6.7> 경기도교통연수원 신규채용자 교과목 편성(2006) ·
· 235
<표 6.8> 경기도교통연수원 신규채용자 교육 시간표(2006) ·
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<표 6.9> 경기도교통연수원 모범택시 운전자 교육 교과목 편성(2006) ··
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<표 6.10> 경기도교통연수원 모범택시 운전자 교육 시간표(2006) ·
· 237
<표 6.11> 경기/대원 교육과정 ·
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<표 6.12> 경기/대원 버스운전기사 교육교재 주요 내용 ·
· 243
<표 6.13> 대한항공의 교육훈련체계 ·
· 246
<표 6.14> 대한항공 객실승무원의 직무교육 ·
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<표 6.15> 아시아나항공 계층별 교육훈련체계 ·
· 251
<표 6.16> 아시아나항공 법정훈련 평가기준 ·
· 252
<표 6.17> 아시아나항공 서비스 직무 ·
· 252
<표 6.18> 미국 오리건주 자동차 및 운전자 교본 ·
· 256
<표 6.19> 미국 오리건주 운전자 교본(Oregon Driver Manual) 목차 및 내용 검토 ·
· 257
<표 6.20> 미국 North Carolina 스쿨버스 운전자 교본 목차 및 내용 검토 ·
· 259
<표 6.21> 서비스 종사자 교육의 목표 비교 ·
· 261
<표 6.22> 서비스 종사자 교육의 대상 비교 ·
· 261
<표 6.23> 서비스 종사자 교육체계 비교 ·
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<표 6.24> 설문지의 구체적 내용 ·
· 265
<표 6.25> 설문대상자의 통계적 특성 ·
· 266
<표 6.26> 연령에 따른 동기요인 및 위생요인, 전반적인 직무만족 분석결과 ··
· 269
<표 6.27> 학력에 따른 동기요인 및 위생요인, 전반적인 직무만족 분석결과 ··
· 270
<표 6.28> 근속년수에 따른 동기요인 및 위생요인, 전반적인 직무만족 분석결과 ··
· 271
<표 6.29> 주당 근무시간에 따른 동기요인 및 위생요인, 전반적인 직무만족 분석결과 ··
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<표 6.30> 월 임금에 따른 동기요인 및 위생요인, 전반적인 직무만족 분석결과 ·
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<표 6.31> Impact score analysis 결과 ·
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<표 6.32> 연령에 따른 절차적 태도적 서비스 제공수준 분석결과 ·
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<표 6.33> 학력에 따른 절차적 태도적 서비스 제공수준 분석결과 ·
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<표 6.34> 근속년수에 따른 절차적 태도적 서비스 제공수준 분석결과 ·
· 276
<표 6.35> 주당 근무시간에 따른 절차적 태도적 서비스 제공수준 분석결과 ·
· 277
<표 6.36> 월 임금에 따른 절차적 태도적 서비스 제공수준 분석결과 ·
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<표 6.37> 직무만족항목과 서비스 제공수준 항목간의 상관성 분석 ·
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<표 6.38> 조합원의 연령 분포 ·
· 287
<표 6.39> 경기도 운전직 종사자의 급여 현황(2005년 기준) ·
· 288
<표 6.40> 산업별 임금 현황 (2004년 실적기준) ·
· 288
<표 6.41> 조합원의 임금 개선방향에 대한 의견 분포 ·
· 289
<표 6.42> 조합원의 근로시간 및 근로일수 ·
· 290
<표 6.43> 산업별 근로시간 실태 (2004년) ·
· 290
<표 6.44> 조합원들의 근로조건 개선방향에 대한 의견 분포 ·
· 292
<표 6.45> 국제노동기구의 운수근로자에 대한 근로시간 규제 현황 ·
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