ÃÑ 31ÆäÀÌÁö

29ÆäÀÌÁö º»¹®½ÃÀÛ

2
»ý»ýÇÑ ÇöÀå ¸ñ¼Ò¸® µµÁ¤ ¹Ý¿µ
¡à µµ¹Î°ú µµÁö»ç°¡ Á÷Á¢ ¼ÒÅëÇϴ¡¸µµÁö»ç Á» ¸¸³³½Ã´Ù¡¹ Áö¼Ó ¿î¿µ
¤· µµ¹ÎÀÇ °íÃæÀ» µè°í ÇØ°á¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ´Â ³¯ Á¤±â ¿î¿µ(¸ÅÁÖ ±Ý¿äÀÏ)
- ÇöÀå È®ÀÎ µî »çÀü °ËÅä·Î ³»½Ç ÀÖ´Â »ó´ã, ÇØ°áÁ¶Ä¡ µî »çÈÄ°ü¸® öÀú
*¡¯14.7¿ù¢¦¡¯15.12¿ù/ÃÑ56ȸ336°Ç(809¸í¼ÒÅë)»ó´ã
°íÃæ¹Î¿øÀÇ°ßûÃë
¹Î¿øÀο¡°ÔÇØ°á¹æ¾ÈÁ¦½Ã
¡à ÇöÀå¹ÐÂøÇü ±â¾÷¾Ö·Î ÇؼÒÁö¿ø
¤· ¾Ö·ÎÇöÀåÀ» Á÷Á¢ ã¾Æ°¡´Â ¼ö¿äÀÚ Áß½ÉÀÇ ¸ÂÃãÇü ±â¾÷¾Ö·Î ÇØ¼Ò ÃßÁø
- µµÁö»ç °£´ãȸ, ÇöÀå±âµ¿¹Ý ¿î¿µ µî ±â¾÷¾Ö·Î ûÃë ¹× ÇØ°á¹æ¾È °­±¸
*ÀÎÇÁ¶ó,±â¼úÀÎÁõ,ÆǷμöÃâ,â¾÷µî°ú°ü·ÃµÈ±â¾÷¾Ö·ÎÀû±Ø¹ß±¼ÃßÁø
¡à After Service±îÁö °øµ¿ÁÖÅà ǰÁú°Ë¼ö °­È­
¤· µµ¹ÎÀÇ »îÀÇ Áú Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¡¸°æ±âµµ °øµ¿ÁÖÅà ǰÁú°Ë¼ö´Ü¡¹ ¿î¿µ
- Á¾Àü ÀÔÁÖÀü °ñÁ¶?»ç¿ë °Ë»ç¿¡¼­ »çÈÄÁ¡°Ë(After Service) Ãß°¡ ½Ç½Ã
*¡¯16³â165ȸµµ³»°÷°÷ÇöÀå¹æ¹®¿¹Á¤(¡¯15³â119ȸ´ëºñ38.6%Áõ°¡)
°øµ¿ÁÖÅà ǰÁú°Ë¼ö ÇöÀåÁ¡°Ë
ÇöÀå¼ÒÅëÀ» À§ÇÑ ±â¾÷¹æ¹®
- 28 -

29ÆäÀÌÁö º»¹®³¡



ÇöÀç Æ÷Ä¿½ºÀÇ ¾Æ·¡³»¿ëµéÀº µ¿ÀÏÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ °¡Áö°í ÆäÀÌÁö³Ñ±è È¿°ú¹× ½Ã°¢Àû È¿°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆäÀÌÁöÀ̹ǷΠ½ºÅ©¸°¸®´õ »ç¿ëÀÚ´Â ¿©±â±îÁö¸¸ ³¶µ¶ÇϽðí À§ÀÇ ÆäÀÌÁöÀ̵¿ ¸µÅ©¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö·Î À̵¿ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
»ó´Ü¸Þ´º ¹Ù·Î°¡±â ´ÜÃàÅ°¾È³» : ÀÌÀüÆäÀÌÁö´Â ÁÂÃø¹æÇâÅ°, ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö´Â ¿ìÃø¹æÇâÅ°, ùÆäÀÌÁö´Â »ó´Ü¹æÇâÅ°, ¸¶Áö¸·ÆäÀÌÁö´Â ÇϴܹæÇâÅ°, ÁÂÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â insertÅ°, ¿ìÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â deleteÅ°