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120 2019년 경기도 공공기관 경영평가 보고서 - 경기도문화의전당
1-2. 문화예술 향유 확대-유료회원 증가 (목표부여+난이도)
기준치
목표값
실적값
가중치 목표달성도 목표달성수준 득점
2015
1,116
최고
1,364.7333
70
30
2016
1,220
(110%)
1,784
10
10
2017
1,386
최저
992.5333
100
평 균 1,240.6667
(80%)
목표달성도
실적(1,784) - 최저(992.5333)
100점
× 100 = 212.6455%
(70%)
최고(1,364.7333) - 최저(992.5333)
목표달성수준
실적(1,784) - 기준치(1,240.6667)
100점
× 100 = 43.7937%
(30%)
기준치(1,240.6667)
2. 찾아가는 문화복지 실현-경기북부 대상 문화복지 강화 (목표부여+난이도)
기준치
목표값
실적값 가중치 목표달성도 목표달성수준 득점
2015
47,677
최고
48,357.8333
70
30
2016
39,658
(110%)
67,522
30
30
2017
44,550
최저
35,169.3333
100
평 균 43,961.6667
(80%)
목표달성도
실적(67,522) - 최저(35,169.3333)
100점
× 100 = 245.3097%
(70%)
최고(48,357.8333) - 최저(35,169.3333)
목표달성수준
실적(67,522) - 기준치(43,961.6667)
100점
× 100 = 53.5929%
(30%)
기준치(43,961.6667)
3. 내부고객만족도-내부고객만족도 향상 (목표부여+난이도)
기준치
목표값
실적값 가중치 목표달성도 목표달성수준 득점
2015
74.74
최고
80.6330
30.50
22.50
2016
77.84
(105%)
69.8
20
10.6
2017
77.8
최저
61.4347
53.00
평 균 76.7933
(80%)
목표달성도
실적(69.8) - 최저(61.4347)
43.57점
× 100
= 43.5732%
(70%)
최고(80.6330) - 최저(61.4347)
목표달성수준
실적(69.8) - 기준치(76.7933)
75점
× 100 = -9.1067%
(30%)
기준치(76.7933)
? CEO 자율평가 항목으로 ‘문화예술향유 확대’와 ‘찾아가는 문화복지
실현’과‘내부고객만족도’를 선택하고 있음. 기관사업성과에서 나타나고
있는 바와 같이‘문화예술향유 확대’와 ‘찾아가는 문화복지실현’은
목표에 가까운 실적을 실현하고 있음. 한편, ‘내부고객만족도’는 3년 평균
대비 큰 폭으로 하락하였는데, CEO의 리더십을 기반으로 한 비전의 제시와
발전하는 전당의 지향점을 구성원들과 공유하고자 하는 노력이 필요함

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